Cancelamento e reembolso

• Cancelamento reembolsável em até 7 dias após a confirmação da reserva, desde que respeitado o prazo mínimo de 7 dias antes do check-in.
• Reagendamento permitido até 7 dias antes da data do check-in, mediante quitação do saldo em aberto. O crédito gerado será válido por 60 dias*.
• Em caso de alteração de datas, a confirmação estará sujeita à disponibilidade e à eventual diferença tarifária.

Observação: condições especiais podem se aplicar a tarifas promocionais, pacotes e parcelamentos diretos.
*Sujeito à disponibilidade.
**Reagendamentos não são válidos para feriados e alta temporada.

Check-in e check-out

• Check-in: a partir de 14:00.
• Check-out: até 11:00.
• Early check-in / late check-out podem ser solicitados, sujeitos à disponibilidade e cobrança adicional.

Pagamento e garantia de reserva

• A reserva é confirmada após pagamento e/ou comprovante, conforme a modalidade escolhida.
• Em caso de não comparecimento (no-show), a hospedagem poderá ser cobrada integralmente, conforme a tarifa aplicada.

Regras de convivência

• Respeite o horário de silêncio: 22:00 às 08:00.
• Não é permitido som alto nas áreas comuns.
• Pedimos cuidado com a conservação dos ambientes e itens do quarto.

Crianças e capacidade do quarto

• A ocupação máxima de cada acomodação deve ser respeitada.
• Crianças são bem-vindas — informe a idade no momento da reserva para orientarmos a melhor acomodação.

Pets

Caso queira trazer pet, consulte antes da reserva para confirmarmos disponibilidade e regras (pode haver taxa e restrições por tipo/porte).

Danos e itens esquecidos

• Danos ao quarto/itens poderão ser cobrados conforme avaliação.
• Itens esquecidos serão guardados por tempo limitado e o envio é por conta do hóspede.